STIW-DATENSCHUTZERKLÄRUNG

STIW bietet Ihnen die Möglichkeit, über ihre STIW-Plattform verschiedene STIW-Funktionen zu nutzen. Dazu gehört unter anderem, auf einfache Weise Transaktionen im Bereich Tanken oder Parken durchzuführen.

Sie können auf die STIW-Plattform über Ihren Browser, über eine unserer eigenen Apps oder über Apps anderer Anbieter zugreifen. Außerdem können Sie Käufe bei Anbietern tätigen, die an uns angeschlossen sind (Verkäufer).

Um unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die von Dritten anbieten zu können, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und wie Sie Ihre Rechte nach den Datenschutzvorschriften ausüben können. Soweit es sich um Verarbeitungen durch Dritte handelt, verweisen wir Sie gerne auf die Datenschutzerklärungen dieser Parteien.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind. Das Datum der letzten Version steht oben in dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zu den Bedingungen für die Nutzung von STIW finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für Sie, wenn Sie STIW nutzen und über diese Plattform Produkte oder Dienstleistungen von uns oder von den Anbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, in Anspruch nehmen.

Wer ist der (datenschutzrechtlich) Verantwortliche für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?

STIW ist der (datenschutzrechtlich) Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der STIW-Plattform.

Soweit neben STIW auch andere Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke innerhalb der STIW-Plattform verarbeiten, sind diese neben uns jeweils eigenständige (datenschutzrechtlich) Verantwortliche. Es liegt eine differenzierte Verantwortlichkeit vor. STIW ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Cookie-Richtlinien, wie sie von diesen anderen (datenschutzrechtlich) Verantwortlichen umgesetzt werden.

Andere App-Anbieter

Wir arbeiten mit Anbietern anderer Apps zusammen, die in ihren eigenen Apps ebenfalls die STIW-Funktionen anbieten können. Eine Übersicht über diese Anbieter finden Sie hier: STIW.nl/verkopers. Bei der Bereitstellung der STIW-Funktionen können Sie beispielsweise an die Möglichkeit denken, einfach mobil zu bezahlen. Sie erkennen die STIW-Zahlungsfunktionen in den Apps dieser Anbieter an unserem STIW-Logo.

Anbieter von Produkten und Dienstleistungen: Verkäufer

Darüber hinaus arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die an uns angeschlossen sind und innerhalb von STIW ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten (Verkäufer).

Welche personenbezogenen Daten werden innerhalb von STIW verarbeitet?

Welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, hängt davon ab, auf welche Weise Sie STIW nutzen und welche Produkte und Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

Erstellung eines STIW-Kontos

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, damit Ihre Daten innerhalb der STIW-Plattform gespeichert werden und Sie die STIW-Funktionen sowie die der Verkäufer auf einfache Weise nutzen können. Über Ihren Standort können Sie einfach sehen, welche Verkäufer sich in Ihrer Nähe befinden.

Sie können auf verschiedene Weise ein Konto erstellen: über Facebook, über Google und über Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie ein Konto erstellen, erhalten Sie Zugang zu einer persönlichen Profilseite, auf der Sie Ihre personenbezogenen Daten eintragen und ändern können. Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen (einige dieser Felder sind optional):

Name
Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohn- und/oder Lieferadresse
Anmeldedaten wie Benutzername und Passwort
Fahrzeugdaten
Ihr Standort (GPS)

Wenn Sie ein Konto erstellt haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diesem auch Informationen über Ihr Fahrzeug hinzuzufügen. Durch die Verknüpfung Ihres Kennzeichens können Sie dieses verwenden, wenn Sie beispielsweise Parkdienste nutzen.

Wenn Sie über Ihr Konto STIW nutzen, verarbeiten wir die unten je Funktion genannten Daten in Kombination mit Ihren Kontodaten. Wir verarbeiten Ihre Daten in einer Übersicht, die Sie im Nachhinein innerhalb der STIW-Plattform einsehen können.

Wenn Sie lieber kein Konto erstellen möchten, ist es ebenfalls möglich, eine begrenzte Anzahl von Diensten innerhalb der App zu nutzen.

Online-Zahlungen

Wenn Sie über STIW eine Online-Zahlung tätigen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die Zahlung auszuführen, zu verwalten und zu sichern. Dabei kann es sich um Ihren Namen, Kontaktdaten, Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz, Betrag, Datum und Uhrzeit der Zahlung und, soweit erforderlich, um Daten im Zusammenhang mit einer Rückerstattung, Rückbuchung oder Anfechtung einer Zahlung handeln.

Für die Verarbeitung von Online-Zahlungen nutzt STIW Buckaroo. Buckaroo tritt dabei als Zahlungsdienstleister auf und verarbeitet personenbezogene Daten zur Abwicklung der Zahlung. Je nach gewählter Zahlungsmethode können auch Banken, Kreditkartenunternehmen oder andere Zahlungsdienstleister an der Verarbeitung beteiligt sein.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um die Zahlung zu ermöglichen, unsere Verwaltung zu führen, Missbrauch und Betrug zu verhindern, Rückerstattungen und Beschwerden zu bearbeiten und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist grundsätzlich die Erfüllung des Vertrags, unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrugsprävention und, soweit anwendbar, die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

STIW speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben und dafür besteht eine gültige Rechtsgrundlage. Soweit Zahlungsdaten durch Buckaroo oder andere beteiligte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung dieser Parteien.

Wir bewahren Zahlungs- und Transaktionsdaten nicht länger auf, als dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, wenn wir mit Ihnen Kontakt haben

Wenn Sie STIW nutzen, können Sie jederzeit über unseren Kundenservice und über soziale Medien Kontakt mit uns aufnehmen. Wir verarbeiten dann die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Ihrer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen.

Daten über Ihre Nutzung von STIW

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere STIW-Apps nutzen, verarbeiten wir Daten über Ihr Surfverhalten, wie den Gerätetyp, den Sie verwenden, um unsere Websites zu besuchen oder unsere Apps zu nutzen, den Browsertyp, Datum und Uhrzeit der Sitzung sowie Informationen über die Teile unserer Website oder Apps, die Sie besucht haben.

Zu welchen Zwecken werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie die Funktionen von STIW so optimal wie möglich nutzen können. Genauer gesagt verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

4.1 Um Ihnen Zugang zu STIW zu geben, Ihr Konto zu verwalten und Ihnen die Nutzung der gewünschten STIW-Funktionen zu ermöglichen.

4.2 Um Verkäufern, mit denen wir zusammenarbeiten, zu ermöglichen, Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

4.3 Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, einschließlich der effektiven Platzierung von Informationen in unseren STIW-Apps und auf unseren Websites.

4.4 Für die interne Verwaltung, die Sicherheit der STIW-Plattform und die Aufdeckung von Betrug.

4.5 Um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, Sie mit Informationen zu versorgen und Ihre Fragen und Anfragen zu bearbeiten.

4.6 Bearbeitung von Beschwerden, Streitigkeiten und Verfahren.

4.7 Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte und Interessen zu schützen.

4.8 Um Besucherstatistiken und Nutzerprofile zu erstellen, damit wir Einblick in das Verhalten und die Vorlieben unserer (potenziellen) Nutzer erhalten und die Inhalte auf deren Interessen abstimmen können.

4.9 Für Zwecke des Direktmarketings.

Wie werden Nutzerstatistiken erstellt und verarbeitet?

Wir erfassen, wie Nutzer die STIW-Apps und die Website verwenden, welche Seiten sie am häufigsten besuchen, woher sie kommen, worauf sie klicken und welchen Browser sie verwenden. Mit diesen Informationen können wir Besucherstatistiken erstellen. Hierfür verwenden wir automatische Tools, um allgemeine Trends in der Nutzung von STIW und sozialer Medien zu erkennen und Einblick in das Verhalten und die Vorlieben unserer (potenziellen) Nutzer zu erhalten.

Wir können diese Daten um Informationen ergänzen, die wir von Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, oder aus öffentlichen Quellen erhalten. Wir verarbeiten diese Daten anschließend in aggregierter Form weiter. Das bedeutet, dass wir für betriebliche Zwecke Berichte erstellen, in denen die Informationen nicht mehr auf Einzelpersonen zurückgeführt werden können.

Wir verwenden die Ergebnisse unserer statistischen Untersuchungen, um STIW zu bewerten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Außerdem können wir Daten, die wir im Rahmen statistischer Untersuchungen verarbeiten, für unsere Direktmarketingaktivitäten weiterverarbeiten. Letzteres tun wir nur, wenn Sie auch Ihre Einwilligung zum Erhalt von Newslettern, Angeboten oder anderen Marketingmitteilungen erteilt haben.

Wir teilen die aggregierten Berichte mit den Verkäufern, damit diese nachvollziehen können, wie viele Nutzer in einem bestimmten Zeitraum über STIW Produkte und Dienstleistungen bei ihnen bestellt haben oder um die Wirksamkeit eines Angebots zu messen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten auch für Direktmarketingzwecke verwendet?

Wenn Sie ein Konto bei STIW erstellen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu verwenden. Diese Mitteilungen stammen von uns und können sich auf unsere eigenen Produkte oder Dienstleistungen, aber auch auf Produkte oder Dienstleistungen Dritter beziehen, wie etwa der Verkäufer, mit denen wir zusammenarbeiten.

Unsere Mitteilungen versenden wir über verschiedene digitale Kanäle, wie E-Mail, Push-Nachrichten über STIW und soziale Medien. Um Ihnen über einen dieser Kanäle gezielte Angebote machen zu können, können wir automatische Tools verwenden, um Ihre personenbezogenen Daten zu analysieren. Hierfür verwenden wir die personenbezogenen Daten, die wir bereits von Ihnen haben, gegebenenfalls ergänzt um Daten aus statistischen Untersuchungen sowie Daten, die wir von Dritten oder aus öffentlichen Quellen erhalten. Auf diese Weise können wir Sie beispielsweise auf Aktionen in Ihrer Nähe aufmerksam machen oder Ihnen Angebote unterbreiten, die auf Grundlage Ihres Kaufverhaltens für Sie interessant sein könnten.

Ohne Ihre Einwilligung werden wir Ihnen keine Direktmarketingmitteilungen über einen der genannten digitalen Kanäle senden. Falls Sie – nachdem Sie Ihre Einwilligung einmal erteilt haben – später keine Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit einfach abmelden. Dies können Sie über den Link in den von uns versendeten Mitteilungen oder durch Änderung Ihrer Einstellungen in Ihrem Profil tun. Sie können auch Kontakt mit uns über support@stiw.nl aufnehmen.

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Neben unseren dazu autorisierten Mitarbeitern können wir auch Dritten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren. Dabei handelt es sich um die folgenden Parteien:

Andere App-Anbieter

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen App-Anbietern teilen, soweit dies erforderlich ist, damit die STIW-Funktionen innerhalb der Apps dieser Anbieter funktionieren.

Anbieter von Produkten und Dienstleistungen (Verkäufer)

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von Verkäufern in Anspruch nehmen, erhalten diese Zugang zu den personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Der Verkäufer erhält von uns darüber hinaus (aggregierte) Statistiken, mit denen er beispielsweise nachvollziehen kann, wie viele Nutzer sich in einem bestimmten Zeitraum bei ihm eingecheckt haben und wie viele Nutzer sein Loyalty-Programm verwenden.

Hosting-Provider und andere Auftragsverarbeiter

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen nutzen wir Dienste Dritter, zum Beispiel für das Hosting und die Verwaltung der STIW-Apps und der Website. Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, auf deren Grundlage sie personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeiten dürfen. Außerdem verpflichten wir diese Dienstleister, die personenbezogenen Daten angemessen zu sichern und vor Sicherheitsvorfällen zu schützen.

Übernehmende oder erwerbende Parteien

Wenn STIW in eine Fusion, Übernahme oder den Verkauf (eines Teils) unserer Vermögenswerte einbezogen wird, hat die fusionierende oder übernehmende Partei Zugang zu Ihren Daten, soweit dies für die Übernahme oder Fusion erforderlich ist.

Polizei/Justiz/andere Behörden

STIW kann gesetzlich, durch eine gerichtliche Entscheidung oder durch eine Anweisung einer zuständigen Aufsichts- oder Regierungsbehörde verpflichtet werden, Ihre Daten offenzulegen. So können wir beispielsweise von der Steuerbehörde verpflichtet werden, Ihre personenbezogenen Daten und Daten über Ihr Parkverhalten weiterzugeben.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen zu können. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung kann daher in der Erfüllung des Vertrags gefunden werden, den wir mit Ihnen geschlossen haben und auf den unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, beispielsweise für statistische Zwecke, damit wir unsere Dienstleistungen fortlaufend optimieren können, und wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, beispielsweise aufgrund bestimmter Steuergesetze.

Einwilligung

Für den Versand von Direktmarketingmitteilungen bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Wir bitten Sie auch um Ihre Einwilligung, wenn wir bestimmte Daten aus Ihrem Telefon verarbeiten möchten, wie Standortdaten und die App-Installations-ID (für Push-Benachrichtigungen), die pro Installation einzigartig ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht alle Funktionen von STIW nutzen können und nicht für alle Angebote und Aktionen der Verkäufer in Betracht kommen, wenn Sie uns keine Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen erteilen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Werden Cookies verwendet?

Wir verwenden Cookies innerhalb der Umgebung der STIW-Apps und auf unseren Websites. Da wir Ihre Privatsphäre schützen und zugleich die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Besuche bei STIW verbessern möchten, ist es uns wichtig, dass Sie wissen, wie und warum wir Cookies verwenden.

Werden Ihre personenbezogenen Daten auch außerhalb der EU verarbeitet?

Es kann vorkommen, dass wir Dritte einschalten, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), die in einem Land außerhalb der EU ansässig sind, in dem möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau für personenbezogene Daten gilt wie in den Niederlanden. Wir haben daher mit diesen Auftragsverarbeitern Verträge geschlossen, in denen sie sich verpflichten, geeignete Garantien zu treffen (sogenannte EU-Standardvertragsklauseln), oder wir stellen sicher, dass sich diese Lieferanten auf ein anderes geeignetes Instrument zur Gewährleistung des Schutzes personenbezogener Daten berufen können.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?

Wir sorgen dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen gesichert werden, damit Ihre Daten vor unbefugter Nutzung, unbefugtem Zugriff, Veränderung und rechtswidriger Zerstörung geschützt sind. Hierfür ergreifen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen und haben diesbezüglich auch Vereinbarungen mit unseren Lieferanten getroffen.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder solange das Gesetz dies vorschreibt. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten maximal zwei Jahre auf, nachdem Sie Ihr Konto gekündigt haben, oder maximal zwei Jahre, nachdem Sie zuletzt eine Dienstleistung von uns in Anspruch genommen haben. Wenn ein spezielles Gesetz dies vorschreibt, können wir Ihre Daten länger aufbewahren.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Auf Grundlage der Datenschutzvorschriften haben Sie in angemessenen Abständen das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Einen großen Teil Ihrer Daten können Sie über die STIW-Apps oder die Einstellungen Ihres Telefons einsehen und anpassen. Sie können uns auch ein spezifiziertes Auskunfts- oder Berichtigungsersuchen per E-Mail an support@stiw.nl senden.

Wir werden grundsätzlich innerhalb von vier Wochen auf ein solches Ersuchen reagieren. Im Falle eines Löschungsersuchens werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten so schnell wie möglich löschen, es sei denn und soweit das Gesetz uns verpflichtet, diese personenbezogenen Daten aufzubewahren, oder andere zwingende Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Beschwerderecht bei der niederländischen Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Verletzung Ihrer Privatsphäre vorliegt, können Sie hierüber eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einreichen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Kontakt

Wir haben unseren Sitz in der Suikersilo-west 25 in Halfweg. Unsere Handelsregisternummer lautet 88035549. Bei Fragen dazu, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, oder um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über servicedesk@stiw.nl kontaktieren.