ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER STIW

Die STIW-Dienste werden Ihnen von STIW angeboten, mit Sitz in Suiker-Silo West 25, 1165MP Halfweg, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 88035549.

STIW ist nach Aktivierung Ihres Kontos sowohl über eine App als auch über Ihren Browser verfügbar und kann von Ihnen genutzt werden, um verschiedene von STIW und Dritten angebotene Produkte und Dienstleistungen anzusehen, zu kaufen oder zu bestellen, zu nutzen und/oder dafür zu bezahlen, einschließlich der von oder über STIW angebotenen Zahlungsdienste.

Die STIW-Dienste sind für natürliche oder juristische Personen in den Niederlanden bestimmt. Die STIW-Dienste beziehen sich ausschließlich auf die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen an Sie in den Niederlanden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Aktivierung Ihres Kontos für die STIW-Dienste sowie für Ihre Nutzung der STIW-Plattform und der STIW-Dienste. Da das Widerrufsrecht im Sinne von Artikel 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches hierauf nicht anwendbar ist, empfehlen wir Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihr Konto für die STIW-Dienste aktivieren und diese anschließend nutzen. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen möchten, können Sie die STIW-Dienste nicht nutzen. Durch die Aktivierung Ihres Kontos für die STIW-Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und deren Geltung akzeptieren.

1 Definitionen

1.1 Wörter, die mit einem Großbuchstaben geschrieben sind, haben die folgende Bedeutung:

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die in diesem Dokument beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen der STIW, die für Ihre Aktivierung und Nutzung der STIW-Dienste gelten.

STIW: Stichting Innovatie Waterwegen, mit Sitz in Suiker-Silo West 25, 1165MP Halfweg, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 88035549.

STIW-Dienste: unsere Dienstleistungen können aus Produkten oder Diensten bestehen, die gekauft oder bestellt, genutzt und/oder bezahlt werden können, einschließlich Zahlungsdiensten.

STIW-Plattform: die von STIW speziell entwickelte Online-Plattform, die nach Aktivierung Ihres Kontos sowohl über eine App als auch über einen Browser von Ihnen genutzt werden kann, um verschiedene über diese Plattform angebotene Produkte und Dienstleistungen von Verkäufern anzusehen, zu bestellen, zu nutzen und/oder dafür zu bezahlen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die STIW-Dienste.

Vertrag: der zwischen STIW und Ihnen auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unbestimmte Zeit geschlossene Vertrag über die Erbringung von STIW-Diensten.

Verkäufer: jede natürliche Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt, sowie jede juristische Person, die über die STIW-Plattform ihre Produkte und/oder Dienstleistungen an Sie anbietet, Zahlungen von Ihnen für die Lieferung dieser Produkte und/oder Dienstleistungen entgegennimmt und/oder sonstige Interaktionen und Transaktionen mit Ihnen durchführt; in Bezug auf bestimmte STIW-Dienste gilt auch STIW selbst als Verkäufer.

2 Geltungsbereich

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Vertrag, die STIW-Plattform und die STIW-Dienste sowie für Ihre Nutzung derselben und alle Angebote und Lieferungen von STIW an Sie in diesem Zusammenhang, sofern nicht anders angegeben.

2.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur zulässig, wenn sie schriftlich zwischen STIW und Ihnen vereinbart wurden.

2.3 STIW ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Etwaige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten über www.stiw.nl bekannt gegeben. Wenn Sie mit der betreffenden Änderung bzw. den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag bis zu dem von STIW mitgeteilten Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen gemäß Artikel 17.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kostenlos kündigen. Wenn Sie den Vertrag nicht rechtzeitig kündigen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Änderungen akzeptiert haben.

2.4 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt diese Ungültigkeit, Nichtigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit die übrigen Bestimmungen nicht, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen uneingeschränkt in Kraft.

3 Vertrag

3.1 Zwischen STIW und Ihnen kommt ein Vertrag auf unbestimmte Zeit zustande, sobald Sie Ihr Konto für die STIW-Dienste aktiviert haben. Die Aktivierung erfolgt durch den Abschluss Ihrer Anmeldung für die STIW-Dienste, wobei Sie die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben.

4 STIW-Plattform und STIW-Dienste

4.1 Über die STIW-Plattform:

4.1.1 stellt STIW Ihnen Informationen über das Angebot an Produkten und/oder Dienstleistungen von sich selbst und von anderen Verkäufern zur Verfügung;

4.1.2 erleichtert STIW das Zustandekommen von Verträgen zwischen Ihnen und ihr selbst sowie zwischen Ihnen und anderen Verkäufern über die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen an Sie;

4.1.3 versendet STIW elektronische Nachrichten und (persönliche) Angebote von sich selbst und von anderen Verkäufern an Sie, in Übereinstimmung mit unserer Privacy Policy;

4.1.4 können Sie die bereitgestellte STIW-Funktionalität nutzen, um Ihre E-Geld- und sonstigen Zahlungstransaktionen für Produkte und Dienstleistungen von ihr selbst und anderen Verkäufern durchzuführen, unabhängig davon, ob diese über die STIW-Plattform angeboten werden, sowohl vor der Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung als auch – unter Umständen – gleichzeitig mit oder nach der Lieferung;

4.1.5 können Sie Ihr Konto verwalten und Ihre Transaktionshistorie einsehen, unbeschadet etwaiger sonstiger Funktionalitäten und Dienste, einschließlich STIW-Diensten, die Ihnen jetzt und in Zukunft über die STIW-Plattform angeboten werden.

4.2 STIW behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen an der STIW-Plattform und/oder den STIW-Diensten vorzunehmen. Wenn Sie mit der betreffenden Änderung bzw. den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag gemäß Artikel 17.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kostenlos kündigen.

5 STIW-Zahlungstransaktionen

5.1 Zahlungstransaktionen über die eigene STIW-Funktionalität können ausschließlich in der von STIW vorgeschriebenen Weise erfolgen, wie sie auf der STIW-Plattform ausgestaltet ist, sowohl vor der Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung als auch – sofern diese Funktion zu diesem Zeitpunkt über die STIW-Plattform angeboten wird – gleichzeitig mit oder nach der Lieferung. Ihr Auftrag für eine Zahlungstransaktion, beispielsweise durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“, wird sofort von STIW empfangen und kann von Ihnen nicht mehr widerrufen werden.

5.2 Über die STIW-Funktionalität ausgeführte Zahlungstransaktionen sind unwiderruflich und können auch nicht mehr zurückgenommen werden.

Automatische Abbuchung

5.7 Sofern diese Funktion zu diesem Zeitpunkt über die STIW-Plattform angeboten wird, können Sie STIW für die Zahlung eines Produkts oder einer Dienstleistung ein elektronisches Mandat erteilen, um ausstehende Beträge, die Sie dem betreffenden Verkäufer bzw. den betreffenden Verkäufern schulden, automatisch von der von Ihnen angegebenen Kontonummer einzuziehen. Wenn Sie ein solches elektronisches Mandat erteilen, ermächtigen Sie STIW damit, fällige Beträge ohne vorherige Benachrichtigung direkt einzuziehen. STIW haftet nicht für Schäden, die infolge der Erteilung eines elektronischen Mandats im Sinne dieses Artikels 5.7 entstehen.

9 Ihre Verpflichtungen

9.1 Sie sind selbst für die Nutzung der STIW-Plattform und der STIW-Dienste verantwortlich. Insbesondere erfolgt die Nutzung von Geolokationsinformationen auf der STIW-Plattform auf Ihr eigenes Risiko. Sie können keine Rechte aus der Geolokation ableiten, die die STIW-Plattform als Ihren Standort angibt.

9.2 Bei der Nutzung der STIW-Plattform und der STIW-Dienste halten Sie alle Nutzungsanweisungen und Verfahren ein, die STIW Ihnen auferlegt.

9.3 Im Rahmen der Aktivierung der STIW-Plattform stellt STIW Ihnen Zugangs- und/oder Identifikationscodes zur Verfügung, mit denen Sie Zugang zur STIW-Plattform und zu den STIW-Diensten erhalten. Diese Zugangs- und/oder Identifikationscodes können Sie nach der Aktivierung ändern. Ihre Zugangs- und/oder Identifikationscodes sind streng persönlich; Sie müssen sie vertraulich behandeln und geheim halten.

9.4 Sie können selbst festlegen, ob Ihre Zugangs- und/oder Identifikationscodes beim Einloggen und/oder bei der Durchführung bestimmter Transaktionen stets erforderlich sind, einschließlich etwaiger dabei geltender Schwellenbeträge. Sie sind selbst für diese Einstellungen verantwortlich. STIW haftet nicht für etwaige unbefugte bzw. unerwünschte Transaktionen infolge Ihrer Einstellungen im Sinne dieses Artikels 9.4.

9.5 Sie gewährleisten, dass die von Ihnen an STIW übermittelten Daten und Informationen richtig, aktuell und vollständig sind.

9.6 Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, benötigen Sie die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters für die Aktivierung und Nutzung der STIW-Plattform und der STIW-Dienste.

10 Verweigerung von Zahlungen/Sperrung des Kontos

10.1 STIW ist berechtigt, ohne vorherige Mitteilung die Ausführung einer von Ihnen veranlassten Zahlung zu verweigern, wenn:

10.1.1 STIW den Verdacht hat, dass Sie keine Zustimmung zu der betreffenden Zahlung erteilt haben;

10.1.2 STIW Betrug oder Missbrauch vermutet oder davon Kenntnis hat;

10.1.3 STIW vermutet oder weiß, dass die betreffende Zahlung gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt;

10.1.4 Sie Ihre Verpflichtungen gegenüber STIW aus dem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllen; oder

10.1.5 STIW sonstige berechtigte Gründe dafür hat.

STIW haftet in keiner Weise für etwaige direkte und/oder indirekte Schäden, die Ihnen infolge einer Verweigerung im Sinne dieses Artikels 10.1 entstehen.

10.2 Im Falle eines (vermuteten) Missbrauchs Ihres Kontos kann STIW das betreffende Konto sofort (vorübergehend oder dauerhaft) sperren. STIW haftet in keiner Weise für etwaige direkte und/oder indirekte Schäden, die Ihnen infolge dieser Sperrung entstehen. Sämtliche Schäden und Kosten infolge einer unrechtmäßigen Nutzung des Kontos gehen zu Ihren Lasten, sofern STIW hierfür nicht aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften haftet.

11 Angebot von Verkäufern (anders als STIW-Dienste)

11.1 Für die Abnahme und Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen eines Verkäufers schließen Sie einen Vertrag mit dem betreffenden Verkäufer. Auf diesen Vertrag können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des betreffenden Verkäufers Anwendung finden. Außer soweit es die Ausführung der STIW-Dienste betrifft, ist STIW nicht Partei dieses Vertrags und nicht verpflichtet, in diesem Zusammenhang irgendein Produkt und/oder irgendeine Dienstleistung an Sie zu liefern. STIW ist auch nicht verantwortlich für die ordnungsgemäße und/oder rechtzeitige Lieferung der genannten Produkte und/oder Dienstleistungen an Sie, noch haftet sie für etwaige Mängel bei der Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Für diese Verkäufer handelt STIW als Zahlungsdienstleister. STIW nimmt für diese Verkäufer Zahlungen entgegen.

11.2 Für bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen von Verkäufern gilt, dass Sie den Vertrag mit dem betreffenden Verkäufer innerhalb einer gesetzlich festgelegten Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen beenden können. Wenn Ihnen dieses Widerrufsrecht zusteht und Sie davon Gebrauch machen möchten, müssen Sie sich hierzu direkt an den betreffenden Verkäufer wenden.

11.3 Sie können gegenüber STIW keine Ansprüche geltend machen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Erwerb, der Einlösung oder sonstigen Verwendung der bei Verkäufern von Ihnen gesparten bzw. gesammelten Gutscheine, Punkte oder anderen Treueelemente ergeben. Diese Gutscheine, Punkte oder anderen Treueelemente haben keinen wirtschaftlichen Wert.

12 Vergütungen

12.1 STIW kann für die Nutzung der STIW-Plattform eine Vergütung berechnen. Die anwendbare Vergütung wird auf der STIW-Website (www.stiw.nl) und auf der STIW-Plattform angegeben.

12.2 Für bestimmte (Teile der) STIW-Dienste können Sie eine Transaktionsgebühr schulden. Die anwendbaren Transaktionsgebühren werden auf der STIW-Plattform angegeben. Die Zahlung einer anwendbaren Transaktionsgebühr erfolgt über die STIW-Funktionalität gleichzeitig mit der Inanspruchnahme des betreffenden (Teils der) STIW-Dienste.

14 Geheimhaltung und Datenschutz

14.1 STIW wird alle personenbezogenen Informationen und Daten, die sie von Ihnen im Rahmen des Vertrags erhält, vertraulich behandeln und sorgfältig in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeiten. STIW

14.2 Weitere Informationen darüber, wie STIW Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der STIW Privacy Policy (www.stiw.nl/privacy).

15 Rechte des geistigen Eigentums

15.1 Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf die STIW-Plattform (einschließlich der STIW-App) und die STIW-Dienste stehen ausschließlich STIW und/oder ihren Lizenzgebern zu.

15.2 STIW gewährt Ihnen für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, die STIW-Plattform (einschließlich der Stay&Pay-App) und die STIW-Dienste für den persönlichen Gebrauch für die Handlungen zu nutzen, für die sie bestimmt sind, und zwar ausschließlich in der von STIW an Sie mitgeteilten Weise.

Garantie und Haftung

16.1 STIW wird sich bemühen, dass die STIW-Plattform und die STIW-Dienste ohne Störungen und Fehler funktionieren. STIW garantiert jedoch nicht, dass:

die STIW-Plattform und die STIW-Dienste fortlaufend verfügbar sein werden;
Störungen, Fehler oder Datenverluste ausbleiben werden; und
alle über die STIW-Plattform und die STIW-Dienste verfügbaren Informationen und Daten Ihrer Transaktionshistorie stets richtig oder aktuell sind.

16.2 STIW ist nicht verpflichtet, die über die STIW-Plattform bereitgestellten Informationen über das Angebot von Produkten und/oder Dienstleistungen der Verkäufer zu kontrollieren. STIW übernimmt keine Gewähr für die Qualität, Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Rechtmäßigkeit der genannten Informationen oder des genannten Angebots an Produkten und/oder Dienstleistungen.

16.3 STIW haftet nicht für Schäden, die Ihnen oder einem Dritten infolge von oder im Zusammenhang mit Folgendem entstehen:

der Nutzung der STIW-Plattform und/oder der STIW-Dienste;
Unrichtigkeiten und/oder Nichtverfügbarkeit in Bezug auf die STIW-Plattform und/oder die STIW-Dienste; und/oder
von Verkäufern bereitgestellten Informationen über deren Angebot an Produkten und/oder Dienstleistungen,
es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit seitens STIW vor.

16.4 Die Bestimmungen dieses Artikels 16 lassen Ihre gesetzlichen Rechte auf Schadensersatz unberührt.

17 Beendigung

17.1 Sie können den Vertrag jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto über die STIW-Plattform löschen oder einen entsprechenden Antrag über das Kontaktformular auf www.stiw.nl/support stellen.

17.2 STIW kann den Vertrag beenden, indem sie Ihnen über die STIW-Plattform eine Nachricht sendet oder eine E-Mail an die bei STIW bekannte E-Mail-Adresse sendet, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten. Wenn Ihr Konto ein Jahr lang inaktiv ist, das heißt, wenn Sie in diesem Zeitraum die STIW-Plattform nicht genutzt haben, gilt für STIW keine Kündigungsfrist zur Beendigung des Vertrags.

17.3 Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung des Vertrags fortgelten sollen, bleiben Ihnen gegenüber uneingeschränkt bestehen.

19 Beschwerdeverfahren

19.1 Wenn Sie eine Beschwerde über die STIW-Dienste bei STIW einreichen möchten, müssen Sie die Beschwerde so vollständig wie möglich über die E-Mail-Adresse servicedesk@stiw.nl melden. Eine gemäß diesem Artikel gemeldete Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet.

19.2 Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Verkäufers haben, müssen Sie die Beschwerde direkt bei dem betreffenden Verkäufer einreichen. STIW ist nicht verpflichtet, inhaltlich auf Beschwerden in Bezug auf Produkte und/oder Dienstleistungen oder Informationen darüber zu reagieren, die von Verkäufern über die STIW-Plattform angeboten werden.

20 Schlussbestimmungen

20.1 Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „schriftlich“ die Rede ist, umfasst dies auch die Kommunikation per E-Mail und die Kommunikation über die STIW-Plattform, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

20.2 Gegenüber Ihnen gilt die Verwaltung von STIW als vollständiger Beweis. Im Zweifel über den Inhalt einer Mitteilung ist der Inhalt der von STIW gesendeten bzw. empfangenen Mitteilung maßgeblich.

20.3 STIW kann sich bei der Durchführung des Vertrags der Dienste Dritter bedienen.

20.4 STIW darf ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag durch Vertrags- und Schuldübernahme übertragen. Sie erteilen hiermit Ihre Mitwirkung und Zustimmung zu einer solchen Übertragung. STIW wird Sie schriftlich über eine Vertrags- und/oder Schuldübernahme informieren.

21 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

21.1 Auf den Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.

21.2 Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt.